Van AI-blackbox naar betrouwbare kennisdistributie

De uitdaging

Overheidsinstellingen en kennispartners binnen het sociaal domein bezaten enorme hoeveelheden waardevolle data, maar de bestaande AI-initiatieven vertrouwden op scraping en LLM-afhandeling. Antwoorden waren vaak niet herleidbaar tot een betrouwbare bron, waardoor geen waarheidszekerheid kon worden gegarandeerd.

Waarom ze bij ons kwamen

De klant zocht een manier om een Knowledge Service API te introduceren die controle over brondata mogelijk maakte zonder de bestaande architectuur te vervangen. De eis: een schaalbare oplossing die bestaande systemen zou aanvullen.

De oplossing

Met Workflow Center konden we binnen een half uur een workflow opzetten die:

• Nieuwe kennisbronnen automatisch indexeert in een vector-store (met bronvermelding).
• De bestaande AI-zoekfunctie begeleidt via een gestuurde workflow, zodat de AI enkel valide data gebruikt.